ZE Services My ZE online werkt niet meer sinds 5 maanden

rraets · Bericht door **rraets** » 23 feb 2018 08:24

Sinds september 2017 (nieuwe wagen dateert van april 2017) geen verbinding meer met auto.
Opvragen batterijstatus, inschakelen airco, opvragen laadhistoriek werkt niet meer mogelijk.
Auto is reeds 3 maal bij dealer geweest, laatste keer 4 dagen.
geen oplossing.
Altijd antwoord van dealer : " het probleem is naar Frankrijk doorgegeven en wachten op antwoord".
Het begrip online is blijkbaar nog niet gekend bij Renault.
Een antwoord uit Frankrijk duurt weken en maanden.
Is dit normaal ? Hebben jullie zelfde problemen ?

zbmuts · Bericht door **zbmuts** » 12 mar 2018 09:15

Heb dit probleem nu ook. Auto is van augustus 2017. Heb sinds 3 weken dit probleem. Toen ik het vanochtend nog een keer probeerde kreeg ik de volgende sms: 'Battery level cannot be provided. Vehicle out of reach or neither charging nor running". HIj hangt echter gewoon aan de laadpaal en staat naast de deur.

Hoopte hier op het forum een tip te vinden maar als ik jouw post lees dan lijkt het niet zomaar te verhelpen (als het bij mij dezelfde oorzaak is). Ga zo maar even de garage bellen.

rraets · Bericht door **rraets** » 12 mar 2018 16:10

Bij mij is het opgelost . Dealer heeft (in garantie) TCU-unit vervangen.

Dit onderwerp heeft nog 87 niet getoonde antwoorden

Je moet ingelogd zijn om de reacties in dit onderwerp te kunnen bekijken.
Inloggen kan met de naam --> gastlezer <-- , wachtwoord --> gast <--.

Dit is om het dataverkeer veroorzaakt door robots te beperken,
zo proberen we het forum gratis te houden.

Registreer Aanmelden

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

Link:
BBcode:
HTML:
	Hide post links

RENAULT-forum