Wordt de software automatisch door de dealer geupdate?

[PedroN]

Mijn Captur moet eerdaags voor de 1e jaarlijkse beurt naar de dealer. Bij de afspraak maken heb ik gevraagd of ze meteen de nieuwe easylink software erop zetten. De persoon aan de telefoon zei dat zij daar wel naar kijken.

Hoe is jullie ervaring daarmee? Doet de dealer dit automatisch als er een nieuwe versie is of moet je er expliciet naar vragen?
Ik had er namelijk voor gekozen om bij de dealer te wachten tot de beurt klaar is maar als de software geupdate moet worden zal dit misschien na de daadwerkelijke onderhoudsbeurt moeten gebeuren en daarom extra tijd kosten?

[Sjaak H]

Bij mijn dealer (auto Kievit) moet ik er daadwerkelijk om vragen.

[PedroN]

Vandaag weer voor een beurt geweest en gevraagd of ze de easylink willen updaten, de dame zou het opschrijven.
Je raadt het al bij het ophalen geen update uitgevoerd, er zat een man achter de computer die zei dat dat altijd over the air gaat en dat zij dat niet mogen.
Ik heb hem gezegd dat dat onzin is want de easylink update is bij mij nog nooit automatisch geïnstalleerd en dat zij het niet kunnen/mogen is ook onzin want vorig jaar hebben zij het wel gewoon gedaan. Hij vroeg mij ook nog wat ik bedoelde met easylink, voor de navigatie of multimedia. Ik zei hem dat er maar één soort easylink software is voor het hele systeem. Toen zei hij dat dat zij het alleen doen als de klant storing heeft, ik heb hem toen verteld dat het regelmatig gebeurd dat het systeem vast staat en nergens op reageert, je moet dan het systeem resetten (een seconde of 10 de uit/aan knop ingedrukt houden. Ik moest het maar even melden de volgende keer als ik langs kwam.
Schiet dus niet op bij deze Renault dealer.
Ik heb nu 283C35538R en wilde geïnstalleerd hebben 283C38616R.

Hoe zijn jullie ervaringen met het updaten door de dealer?

BTW er was ook een terugroepactie uitgevoerd namelijk: OTS 0F1V OTS Spanningsdetectie toegangsklep en pompmetermodule