Zoe Q210 wil niet opladen via Evbox Elvi

[Yosemite]

We hebben sinds december een tweedehands Renault Zoe Q210 Intens uit 2013. Omdat we ook graag op onze oprit thuis kunnen opladen heb ik via groenopladen punt nl / 50Five een laadpaal laten installeren. Hun advies voor privé opladen was de Elvi van Evbox.

Nadat alles was geïnstalleerd deed de laadpaal het niet. De installateur nam contact met Evbox op en ik moest hem zelf via Evbox nog activeren en dan zou alles goed komen. Na veel gedoe gelukt om de laadpaal te activeren maar opladen doet ie nog steeds niet.

Verschillende keren telefonisch contact gehad met de installateur die weer contact heeft gehad met Evbox maar niks helpt. Evbox zou remote nog allerlei instellingen aangepast hebben voor de Zoe maar zodra je 'm aansluit gaat de ring direct rood branden, daarna even blauw en na enkele seconden weer rood.

Evbox zegt dat de Zoe de laadsessie steeds zelf afbreekt en dat het aan de auto ligt. Lijkt me vreemd want ik heb nooit problemen gehad met laden bij publieke laadpalen. De installateur weet het ook niet meer en stelt nu voor om een nieuwe laadpaal van hetzelfde type te installeren. Ik heb zo mijn twijfels.

Zou de combinatie Zoe Q210 en Evbox Elvi toch niet een goede zijn? Iemand een idee?

[baw]

Als ik iets heb begrepen van de berichten op het forum staat een rode neus gelijk aan een probleem met de aarding van de paal.
Ofwel te groot spanningsverschil tussen nul en aarde, ofwel te grote weerstand.

Heeft de installateur de aarding gechecked?

[Yosemite]

Het is de ring op de laadpaal die rood gaat branden.

Afgelopen vrijdag belde de installateur weer. Ze hadden weer contact gehad met Evbox en er ston…login om de rest van dit onderwerp te kunnen lezen.